小米净水器水管接反上海一市民称喝了5年“废水”

来源：江南体育官方网站    发布时间：2025-03-26 11:42:28

  装置净水器后，居然一向喝的是脏水？近来，上海市民刘女士偶尔发现，她2020年购买的小米净水器，“纯水管”和“浓缩水管”居然接反了，导致一家人喝了近5年“废水”。3月18日，现代快报记者正常采访得悉，小米专员上门查看也供认水管接反，但无法承认何时接反的。刘女士忧虑长时间饮用废水影响健康，期望小米对此给予补偿，但现在两边并未达到共同。现代快报记者通过查询了解到，这并非小米净水器第一次被曝出水管接反，此前多位消费的人都出现了相似状况。

  刘女士说，2020年9月，她在小米有品上购买了一款小米净水器，型号为S1 800G白色，由小米官方组织了人员上门装置。净水器装置后，刘女士一家一向以为喝的是过滤的纯净水，殊不知，实践一向喝的都是未经处理的脏水。

  怎样发现水有问题的？说起来挺巧。最近，刘女士想养鱼，所以买了TDS水质测试笔来测净水器水质（TDS是指水中总溶解性物质的浓度，常用来验证净水器净化的作用）。意外不知道，一测吓一跳：水质笔测过净水器水质后，TDS数值高达607mg/L ，但是，此刻“米家App”上显现自来水TDS数值321mg/L、纯净水TDS数值24mg/L。怎样通过净化的水，比没净化的自来水还要脏呢？刘女士以为，肯定是净水器出现了问题。

  （左图为水质笔检测TDS数值607mg/L ；右图为“米家App”显现净水器TDS数据）

  刘女士发现，净水器上“纯水管”和“浓缩水管”两根水管居然接反了，“过滤后的纯净水被排掉了，而废水连到了直饮水管。我这5年来喝的都是废水。”随后，她问询小米官方旗舰店天猫客服“喝了废水会怎样样？”客服表明：“废水是不洁净的，或许会拉肚子。”听了这个答复，刘女士越来越忧虑，“难怪最近几年总是腹泻，体检也查出目标反常，却从来就没置疑过水源的问题。”

  发现问题后，刘女士第一时间联系了小米官方，官方很快组织了售后师傅上门查看，“师傅说现在看着的确装反了，但他问我自己有没有动过（机器）。”刘女士提出，最初装置时体系应该会留下装置记载和留存相片，可以对比看看，对方则告诉她记载只留存三年，现在看不了了。刘女士表明，这几年，自己除了替换过滤芯，从来就没动过水管，更没有插拔过水管。

  看了刘女士供给的视频后，现代快报记者咨询了有着11年净水器装置经历的韩师傅，他表明，假如浓缩水管被装到“纯净水”接口，纯水管被装到“浓缩水”接口，那么的确装错了。“好水被排掉的话，那么喝的便是废水。”韩师傅说。

  何为“废水”？韩师傅解说，自来水被过滤后的杂质，会附着在滤膜上，为延伸滤膜的惯例运用的寿数，会设定一道工序水去冲刷滤膜，冲刷完后的水便是废水。终究，废水被排往下水道。“直饮水可以直接饮用，而‘废水’比自来水还要脏。”韩师傅说。

  3月19日，记者联系了小米家电上海虹口区网点门店店长。对方表明，现在已经在处理，关于其他问题将转达给公司，由公司人员给予答复。截止至发稿，记者仍未收到相关回复。随后，记者又联系了上海市虹口区商场监督管理局曲阳商场监督管理所，相关工作人员表明先去了解一下状况。

  记者介入查询后，小米售后提出，可以交还其时购买机器和替换滤芯的费用，刘女士不认可这个补偿计划，她觉得喝了5年的废水，对身体形成的危害无法判别，想去做体检，对方表明可以出体检费。下一步，刘女士将带家人去医院做查看，但她坦言，即便查看出问题，想要证明系饮用废水所造成的，进程也会有点难。

  江苏融悦律师事务所律师邢亮以为，商家供给的装置服务归于合同职责的一部分，若因装置差错导致危害，商家需承担补偿相应的职责，不得以“顾客或许自行改动”为由免责，除非商家能证明顾客确有差错。若小米公司可以证明装置系顾客自行操作或第三方职责，需进一步举证职责归属。

  其实，这不是小米净水器第一次被曝装反水管，网上有不少投诉事例，全国多位顾客出现了相似状况。

  2022年12月，武汉的崔先生反映，装了小米净水器后，发现水出现污浊状，查看后发现直饮水、浓缩水两个端口的管子接反，一家人喝了一年的废水，乃至家里宝宝快一岁了，自出世冲奶粉的水也都是废水。

  2025年1月，河北邯郸的李先生在替换水龙头时意外发现，2019年购买的小米净水器，净水管与废水管装反，导致其喝了5年废水，家人屡次因腹泻前往医院。